如何处理代发订单
代发订单帮助分销商高效管理需要供货商代发货的业务，全流程自动化推送，订单状态实时同步。
✅️ 订单智能识别：含分销商品的订单自动打上"代发"标签，表示需要推送给供货商代发货，一目了然
✅️ 灵活物流选择：支持平台物流、系统物流、供货商物流三种发货方式
✅️ 库存实时同步：分销商品库存由供货商库存自动同步，智能占用与释放
✅️ 订单灵活撤回：支持"重审"功能，随时撤回已下发订单
一、标记代发订单
1.1 代发订单识别
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当订单中包含了分销商品时，订单会打上**"代发"标签**
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代发订单和其他的订单都在同一个订单池中，没有单独分出来
1.2 代发订单筛选
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可以通过筛选项「订单类型」筛选出代发订单
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也可以根据供货商查询需要推给不同供货商的订单
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页面顶部的统计标签中会自动把代发订单统计出来
1.3 待审核页面展示
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待审核页面的代发订单，指定仓库会显示该订单对应的供货商名字
二、订单审核
审核流程和普通订单一样，审核之后会进入到待发货页面，区别如下：
2.1 拆单规则
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代发订单要推送给供货商发货
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如果一个代发订单包含了不同供货商的分销商品，要先按供货商拆单
2.2 物流方式选择
代发订单支持三种物流方式，请根据实际情况选择：
平台物流
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订单选择平台物流（如Shopee pickup）
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分销商找平台把运单号、面单取到之后下发给供货商
系统物流
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订单审核时选择千易直接对接的物流（如BEST、J&T等）
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分销商通过千易找这些3PL把运单号、面单取到之后下发给供货商
供货商物流发货
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指供货商包配送
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供货商自己找合作的物流商发货
2.3 库存与钱包校验
代发订单审核下发给供货商时，会额外校验以下两项：
分销商品库存：由供货商的商品库存数量同步，可以在「我是分销商-我分销的商品」菜单中查看当前的分销商品库存。
分销钱包余额：需确保余额充足
库存同步示例说明：
供货商的仓库有100个商品A，他同步给所有分销商的分销商品库存数量都是100个。
分销商1首先审核给供货商40个商品A，审核成功后，供货商的分销商品占用40个，可用变成60个，同步给所有分销商的分销商品库存数量变成了60个。
当分销商2再次审核订单给供货商时，如果商品数量超过60个，会因为库存不足而审核失败。
2.4 订单撤回
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代发订单成功下发给供货商之后，如果想要撤回订单，可以点击「重审」按钮
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如果重审成功，会关闭已经下发给供货商的订单，并释放钱包余额
三、订单发货反馈
3.1 发货状态更新
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订单推送给供货商之后，坐等发货即可
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当供货商发货之后，会反馈给分销商，代发订单会变成「已发货」状态
3.2 手动标记发货
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如果确认这笔订单供货商已经发货了，订单状态却没有更新
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可以手动标记系统单发货
3.3 物流信息同步
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如果是供货商物流发货，供货商发货之后，承运商和物流单号也会同步反馈给分销商
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可以在待发订单中显示
四、常见问题
Q1：代发订单有"商"标签，应该怎么处理？
A："商"代表商品异常，可能是订单中有未配对的线上商品，或者有停用的分销商品，点开订单明细可以查看具体原因。如果是分销商品被停用，该订单是无法审核的，可以联系供货商启用商品后「更新订单商品」，或者替换成一个正常商品，"商"标签会自动清除。
Q2：代发订单有"发货失败"的标签，应该怎么处理？
A："发货失败"代表供货商在他的系统里关闭了订单，需要找供货商沟通原因。
如果确定是需要该供货商继续发货的，可以让供货商把订单重审，或者供货商线下发货之后分销商手动标记系统单发货。
如果不需要该供货商发货了，分销商可以撤回重审该订单，看看是更换订单商品重新换一个供货商发货，还是直接关闭订单联系消费者退款。
Q3：为什么我登录千易ERP，看不到代发订单？
A：可能是您的账号没有权限。可以让主账号在「系统--权限管理–用户管理」中，把您的账号勾选上供货商权限。
如果主账号也看不到，可能是因为您注册的千易版本不支持分销业务，需要联系销售或者客户经理开通。
Q4：除了平台订单，我还有一些线下的订单需要让供货商帮我发货，应该怎么处理？
A：千易已经支持手工单分销啦！可以新建手工单，添加这个供货商的分销商品，审核时选择系统对接物流、或者由供货商决定物流。
Q5：我的一笔订单里面包含多个商品，这些商品分别是由不同的供货商发货的，要怎么处理？
A：对于支持拆单的平台，需要先在平台后台拆单后同步订单，或者在千易按供货商拆单后反馈给平台。然后再每一个子单分别取号之后推送给供货商。
如果平台不支持拆单，可以在千易拆单之后，分别推送给供货商。