怎么处理分销订单

分销订单(即由合作的分销商推送过来的订单)全链路管理,支持多级分销链路订单流转,自动同步发货与钱包扣款。
✅️ 订单来源全程可追溯:分销标签全程跟随,支持按分销商/订单类型筛选
✅️ 发货扣款自动闭环:仓库发货成功后自动反馈分销商并扣除钱包余额
✅️ 多角色适配灵活:支持分销商自取物流或供货商物流发货,自动适配不同流程

一、订单推送规则

下游分销商推送分销订单过来时,以下情况会导致推送失败:
  • 供货商库存不足
  • 分销商钱包余额不足
  • 分销商品停用
推送成功后,会在供货商侧生成一张待审核的订单,并冻结分销商的钱包余额。

二、分销订单标识

分销订单会打上**"分销"标签**,无论订单明细如何更改、如何编辑,订单来源不会变,"分销"标签也不会变。
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三、商品金额规则

分销订单的商品金额,是分销商推送订单时该商品的供货价,运费默认为0。

四、查找/筛选分销订单

可通过以下方式查找分销订单:
  • 订单类型筛选项:选择"分销订单"筛选
  • 分销商筛选:按分销商查询不同分销商推送的订单
  • 统计标签:页面顶部统计标签会自动统计分销订单

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五、物流信息展示

待审核的分销订单,根据物流来源不同,展示逻辑如下:
分销商操作
待审核时显示
分销商自取运单号和面单
展示分销商所选择的物流
分销商选择"供货商物流发货"
显示"供货商物流发货"
选择"供货商物流发货"的订单,审核流程与普通订单无异,选择仓库、物流正常审核发货即可。
说明: 如果是供货商物流发货的订单,审核时需要供货商自己选择物流取号。
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六、分销订单限制

分销订单暂时不允许拆单和合单。

七、订单审核

7.1 分销商自取运单号和面单

分销商提前取好运单号和面单后推送过来,供货商审核时无需再选择物流取号。
根据审核时选择的仓库类型,处理方式不同:
仓库类型
处理方式
自定义仓
物流方式直接展示分销商所选择的物流,无需额外处理
三方仓
需要提前在"系统-物流-三方仓物流"中设置分销专用物流,审核时选择该物流方式才能成功下发

(1)分销订单下发给自定义仓

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(2)分销订单下发给三方仓

一些三方仓系统有自己规定的物流方式,ERP必须以此物流方式才能成功下发订单。所以需要供货商和仓库提前约定好,某一种物流方式是专门用来接受分销订单的,并在ERP提前维护好该三方仓对应的分销物流,在审核的时候才能选择到这个物流方式下发:

如上图,LEX-STD和SHOPEE EXPRESS-STD,这两个物流方式都是提前在“系统-物流-三方仓物流”中设置为了分销物流的。

7.2 供货商物流发货

分销商审核时选择"供货商物流发货",该订单在待审核时,买家指定物流会显示"供货商物流发货"。
此类订单审核流程与普通订单无异,选择仓库、物流正常审核发货即可。
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八、分销订单重审

如果分销商把分销订单撤回重审:
  • 供货商的订单会直接关闭
  • 释放分销商的钱包余额
  • 当分销商再次推送该订单时,会在原订单号后加上后缀"-1/2/3/n"

注意: 在已完成状态下,分销商无法撤回重审。

九、发货反馈

当仓库发货成功后:
  1. 分销订单状态变为已完成
  2. 自动反馈给分销商已发货
  3. 自动扣除分销商的钱包余额
注意: 如果是供货商物流发货,发货成功后会将承运商和物流单号反馈给分销商。

十、常见问题

Q1:如果我是一个中间的一级分销商,我找我的供货商拿货,同时也有下游的二级分销商,这样要怎么处理订单呢?
二级分销商在平台开店,你是他的供货商,他取号取面单之后,把订单推送给你,这笔订单是你的分销订单。同时,因为你这笔订单的商品需要找你的供货商发货,所以这笔订单也是代发订单。
因此,对于中间一级分销商而言,订单既是分销订单,又是代发订单,同时遵循两种订单的特性和流程。在审核时,不需要选择仓库、选物流,直接审核下发即可,系统会自动处理。
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Q2:为什么我看不到分销商推送过来的分销订单?
可能是您的账号没有权限。可以让主账号在系统 → 权限管理 → 用户管理中,把您的账号勾选上分销商权限。
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版本说明: 如果主账号也看不到,可能是因为注册的千易版本不支持分销业务,需要联系销售或客户经理开通。
Q3:分销订单支持拆单或合单吗?
暂不支持。分销订单暂时不允许拆单和合单操作。

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